Particle Health dice que la disputa con Epic no afecta a la mayoría de los clientes

Jusmind | Photodisk | Getty Images Particle Health dijo el lunes que la «gran mayoría» de los clientes todavía reciben registros del gigante de software médico Epic Systems, a pesar de una disputa en curso entre las dos compañías sobre sus prácticas. y Particle actúa como intermediario para ayudar a las organizaciones de atención médica a acceder a la información que necesitan. Las dos empresas pertenecen a una red colaborativa llamada Carequality, que facilita el amplio intercambio de datos de pacientes. El 21 de marzo, Epic presentó una disputa formal con Carequality, citando preocupaciones sobre Particle y las organizaciones participantes. “Puede presentar un objetivo relacionado con la inexactitud. recuperar sus registros”. Para unirse a Carequality Network, las organizaciones deben estar aprobadas y cumplir. «fines permitidos» que generalmente se relacionan con el tratamiento El intercambio de registros de pacientes está protegido por una ley federal llamada Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico, o HIPAA, que requiere el consentimiento o conocimiento del paciente para el acceso de terceros, dijo Particle en un comunicado el lunes que, si bien Epic había «dejado de responder». indiscriminadamente» a las solicitudes de datos de algunos clientes debido a la disputa La mayoría de los clientes no se ven afectados. La compañía dijo que está presionando a Epic para que restablezca la conectividad a los clientes afectados. y muchos han vuelto a la normalidad. «Si bien existe una disputa en curso entre Epic y Particle Health que involucra a tres clientes específicos, una mayoría significativa de los clientes de Particle Health afectados por las acciones de Epic no están relacionados de ninguna manera con esta disputa», dijo la compañía en un comunicado. En un comunicado enviado a CNBC el lunes, Epic dijo que descubrió que algunos clientes de Particle habían accedido a los registros médicos de los pacientes mediante Epic dijo que después de investigar Los clientes han pedido a la empresa que impida que un «pequeño número» de grupos utilice la conexión Carequality de Particle para acceder a sus datos. “Esto viola los principios y el espíritu de Carequality, que se fundó para promover la colaboración para mejorar la atención. para los pacientes», dijo Epic en un comunicado. Epic dijo que los clientes le han pedido a Particle que proporcione más información sobre cómo estas organizaciones usan los registros médicos antes de restaurar el acceso. Dijo el CEO de Particle, Jason Prestinario, en un comunicado de la compañía. Dijo que la startup resolverá la disputa con Épico a través de canales oficiales. Mire: Las acciones de las compañías de seguros caen por las tarifas de Medicare.