¿Por qué los empleados no hacen lo que deben hacer: mejorar su desempeño?

¿Por qué los empleados no hacen lo que deben hacer: mejorar su desempeño? ¿Cuántas veces te has sentado en tu escritorio y te has preguntado: “¿Por qué no lo hacen? ___________?” Confundido, hablas con un amigo del trabajo. La conversación transcurrió más o menos así. “Ya tengo a esta persona. Y no sé por qué no lo hacen. ______________” o tal vez puedas hablar con la persona directamente. Pero después de muchas conversaciones No han hecho lo que les pediste. Hay cuatro razones por las que las personas no hacen lo que les pides: No saben cómo hacerlo. No creen saber cómo. No pueden hacerlo. ellos no quieren La razón número uno de la falta de productividad de los empleados porque no tienen conocimiento Es la forma más sencilla de solucionarlo. Las personas que no saben hacer algo necesitan formación, entrenamiento, tutoría y ayuda en su trabajo. u otros formatos de enseñanza La esperanza es que con el entrenamiento y la exposición adecuados Ellos podrán hacer lo que les pidas. La segunda razón de la ineficiencia de los empleados. No creen saber cómo. Se puede mejorar con el tiempo con paciencia y un entrenamiento constante. No estás trabajando desde cero. La mayoría de las personas se están recuperando o respondiendo a relaciones o situaciones pasadas. Si una persona trabaja para un gerente controlador que nunca le deja tomar decisiones, o si trabaja para alguien que le impone castigos por cometer errores. La persona dudará en tomar una decisión. ¿Por qué siguen haciendo preguntas y comprobando repetidamente? Pero nunca tomes decisiones de forma independiente. Si trabajas con personas que creen que no saben qué hacer, Pero sabes que tienen la respuesta. Anímelos a confiar en sí mismos. Cuando acudan a usted para solicitar revisión o aprobación, haga preguntas, no dé respuestas. Dígales que confía en su criterio y anímelos a correr riesgos. Dígales que apoyará su decisión. Incluso si resulta ser incorrecto. Y anímelos a tomar su próxima decisión sin consultarle. Y cumple tu palabra Si hacen la llamada equivocada Debes ayudarlos y no puedes provocar consecuencias negativas. La tercera razón de la ineficiencia de los empleados, que no se puede lograr, es desafiante pero clara. Las personas que no pueden trabajar su cerebro no pueden concentrarse. no cumplirá muy bien ese deber No importa cuánto asesoramiento, capacitación y apoyo brindes. Si ha sido entrenado, capacitado y apoyado repetida y efectivamente. Pero la persona todavía no puede hacer lo que se le pide. En lugar de eso, abdica de esa responsabilidad y dale a esa persona algo que pueda hacer bien. Si esa responsabilidad es una parte importante del trabajo Demuestra que tienes a alguien trabajando en el trabajo equivocado. Es tiempo de un cambio. La cuarta razón de la ineficiencia de los empleados es que no son deseados. Es molesto pero manejable. Hay muchas razones por las que las personas no hacen cosas que no quieren hacer. Esas razones incluyen, entre otras: aburrimiento Falta de empatía sobre por qué ciertas cosas son importantes. No hay tiempo suficiente Se siente como si hubiera trabajo debajo, etc. Si tienes personas que pueden hacerlo pero no quieren hacer algo. Puede eximirse de responsabilidad. Anímelos a hacerlo. O envíe comentarios cada vez que un trabajo no esté terminado. Los comentarios negativos nunca son divertidos para quien los da ni para los que los reciben. Nadie quiere oír que no cumplieron con las expectativas. Y la mayoría de la gente no quiere decírtelo. ¿Pero la incomodidad de recibir comentarios negativos cada vez que la persona no hace lo que debe hacer? hará que el comportamiento cambie Comenzarán a hacer lo que les pidas, se separarán o solicitarán una transferencia, de cualquier manera. Su problema será resuelto. El primer paso para lograr que las personas hagan lo que usted quiere que hagan es descubrir por qué no hacen lo que les pide. Es imposible gestionar adecuadamente el desempeño de los empleados. Si no sabes por qué alguien no está haciendo lo que hay que hacer, Y la persona que pregunta por qué no se cumple la responsabilidad no eres tú ni tu amigo. Pero es alguien que no está trabajando, así que deja de pensar en ello, sal de la oficina o de tu portátil. Entonces ve a hablar con gente que no trabaja. A continuación se explica cómo iniciar una conversación sobre el desempeño de los empleados: «Noto que no estás haciendo ___________. Ayúdame a entender lo que está pasando». Pregunta desde un lugar de genuina curiosidad. e identificar las razones por las que no hicieron lo que debían hacer Entonces podrá intervenir adecuadamente y esperar obtener el comportamiento que desea. Acerca de Shari HarleyShari Harley es la fundadora y presidenta de Candid Culture, una empresa de capacitación con sede en Denver que devuelve la franqueza al lugar de trabajo. Facilita expresar sus opiniones en el trabajo. Shari es autora del libro sobre comunicación empresarial Cómo decirle cualquier cosa a cualquiera: una guía para construir relaciones comerciales que realmente funcionen. Es oradora principal en conferencias y capacitaciones en todo Estados Unidos. Obtenga más información sobre los programas de capacitación de Shari Harley y Candid Culture en www.candidculture.com Etiquetas: entrenamiento para el desempeño de los empleados, entrenamiento para empleados, liderazgo efectivo, gestión efectiva, realizar tareas de los empleados, dar retroalimentación, dar retroalimentación negativa, responsabilizar a las personas, decirle cualquier cosa a cualquiera , gestionar el desempeño de los empleados, gestionar personas.