Raghavan, jefe de búsqueda de Google, advierte a los empleados sobre ‘Nueva realidad operativa’

Prabhakar Raghavan, vicepresidente senior de Google, habla durante la reunión de invierno de la Conferencia de Alcaldes de EE. UU. en Washington, D.C., EE. UU., el miércoles 1 de enero de 2024 Julia Nikinson Bloomberg Getty Images | «Usamos las matemáticas» en ese frente Prabhakar Raghavan, jefe de búsqueda de Google, envió un mensaje importante a los empleados en una reunión de todos los partidos el mes pasado. Pero primero quería que se adaptaran y se sintieran cómodos. «Tomen su té de burbujas», dijo Raghavan a la multitud reunida en un teatro en la sede de la compañía en Mountain View, California. Reportando directamente al CEO Sundar Pichai, dirige grupos clave como búsqueda, publicidad, mapas y comercio. En referencia a la organización de conocimiento e información de Google, que cuenta con más de 25.000 empleados a tiempo completo, «creo que estamos de acuerdo en que las cosas van bien». No es como hace 15 o 20 años. Las cosas han cambiado”, dijo Raghavan, según el audio del evento obtenido por CNBC. Se refería a la industria de las búsquedas, que Google dominó durante dos décadas y se convirtió en una de las más rentables. y siempre el más valioso del mundo, Raghavan dijo que el negocio de publicidad digital de Google se había convertido en «la envidia del mundo». Los ingresos anuales han aumentado a más de 100 mil millones de dólares, superando a Starbucks, Mazda y TikTok combinados. Los comentarios de Raghavan sirven como la última advertencia a los empleados de que a Google le resulta cada vez más difícil crecer. «La vida no siempre es aburrida para siempre», dice. Alrededor del minuto 35, Raghavan sazona su control de la realidad con metáforas deportivas y de rally. “Si existe una realidad de mercado clara y actual. Necesitamos dar tirones más rápido. Es como si los atletas se movieran más rápido”, dijo, citando una mayor competencia y un entorno regulatorio más desafiante. Aunque no nombró competidores específicos, Google enfrenta la presión de Microsoft y OpenAI en el campo de la inteligencia artificial creativa. «La gente viene a nosotros porque confiamos en nosotros», dijo Raghavan. que a la gente le gusta jugar Pero todavía acuden a Google para comprobar lo que ven allí. Porque es una fuente confiable. y es cada vez más importante en esta era de IA generativa. “Raghavan tiene algo tangible que decir al respecto. Cambios por anunciar Dijo que la compañía planea formar un equipo cercano a los usuarios en mercados clave. incluyendo India y Brasil Y reveló que está reduciendo el tiempo que, según informa, lleva completar algunos proyectos en un esfuerzo por acelerar las cosas. “Hay algo que se debe hacer. Aprenda operando más rápido y con longitudes de onda más cortas”, afirmó. El negocio de la nube de Google también aconseja a los empleados actuar en plazos más cortos. Aunque hay menos recursos después de la reducción de costos, la reducción de costos se reduce. Una fuente con conocimiento del asunto dijo a CNBC: “Con enormes oportunidades por delante, Nos estamos moviendo rápidamente y con enfoque”, dijo un portavoz de Google a CNBC cuando se le pidió que comentara sobre el discurso de Raghavan. El portavoz enfatizó en agregar IA generativa a la búsqueda y mejorar la calidad de la búsqueda, y agregó: «Todavía hay más por venir en marzo». nombró a la veterana de la empresa Elizabeth Reid para el puesto de vicepresidenta. Google ha estado en modo de reducción de costos desde principios de 2023, cuando la empresa matriz Alphabet anunció planes para eliminar alrededor de 12.000 puestos de trabajo, o el 6% del total de empleados de la empresa. Los recortes de empleo continúan este año. Se esperan más despidos a principios de 2024 y la directora financiera, Ruth Porat, dijo en una nota la semana pasada que la compañía está reestructurando su organización financiera. Es una medida que implica una mayor reducción, pero Raghavan está dejando claro lo que está sucediendo ahora. No se trata sólo de continuar hasta 2023, señaló que la última reunión de todos los partidos de su grupo fue hace tres meses. Aunque para algunos parezcan tres años. «Han sucedido muchas cosas en los últimos tres meses», que terminaron con «altos realmente altos y mínimos realmente bajos», dijo. En ese momento, Google lanzó un programa de visualización de inteligencia artificial después de que los usuarios descubrieron imprecisiones que se difundieron en línea. La compañía también eliminó la función en febrero y Google se reorganizó para tratar de mantener su liderazgo en la carrera armamentista de inteligencia artificial a medida que más usuarios abandonan las búsquedas tradicionales en Internet. para buscar información en línea En el próximo informe de ganancias de Alphabet del jueves, Wall Street espera un segundo trimestre consecutivo del año pasado: un crecimiento de ingresos año tras año de alrededor de 10%. Aunque esa cifra se ha acelerado respecto a hace unos trimestres, Pero las cifras aún palidecen en comparación con algunos de los informes más débiles de Google, a pesar de que Alphabet informó ingresos y ganancias mejores de lo esperado para el cuarto trimestre. Pero los ingresos por publicidad siguen estando en línea con las previsiones de los analistas. Esto provocó que las acciones de la compañía cayeran más de un 6%. Mientras tanto, el auge de la IA está obligando a un nuevo enfoque en la inversión. «Estamos en una nueva realidad de costos», dijo Raghavan. Con la IA generativa, las empresas están «gastando más en máquinas», dijo. El crecimiento orgánico se está desacelerando y también lo está la cantidad de nuevos dispositivos que llegan al mundo. “No es lo mismo”, dijo Raghavan. “¿Qué significa eso? Nuestro crecimiento en esta nueva realidad operativa será difícil de conseguir”, añadió. En esta ilustración fotográfica en Bruselas se muestra un teléfono inteligente que muestra Google con Google Gemini de fondo. Bélgica el 8 de febrero de 2024 Nur Photo | Getty ImagesRaghavan dijo que están surgiendo desafíos adicionales a medida que la empresa «Explore un entorno regulatorio diferente a todo lo que hayamos visto antes», dijo, refiriéndose a la Ley de Mercados Digitales de la UE. y dijo que la compañía aún está aprendiendo cuáles serán sus obligaciones por parte de la Comisión Europea, que entró oficialmente en vigor el mes pasado. Su objetivo es frenar las prácticas anticompetitivas entre las empresas de tecnología. «Esto tiene un impacto en nosotros», afirmó Raghavan a los empleados. “Aprovecha el momento” y “Actúa con urgencia. Depende de las condiciones del mercado. «No será fácil», dijo, «pero este es el momento y la historia de la industria que nos definirá». 120 horas a la semana Raghavan dijo que Google debe abordar los desafíos «sistémicos» y desarrollar «nuevos músculos que puedan hacerlo». «Ha estado disponible por un tiempo», elogia al equipo que trabaja en Gemini, la familia principal de modelos de IA de la compañía. Dijo que habían pasado de trabajar 100 horas a la semana a 120 horas para arreglar las herramientas de reconocimiento de imágenes de Google de manera oportuna. Eso ayudó al equipo a solucionar alrededor del 80% de los problemas en sólo 10 días, dijo. Sin embargo, Google aún tiene que recuperar la capacidad de crear imágenes de personas, dijo Demis Hassabis, líder de IA de Google, en febrero después de que la herramienta fuera retirada. Raghavan, quitando que se relanzaría dentro de unas semanas, aclaró que el fracaso en la producción de imágenes no se debió a una falta de intentos «Quiero ser claro. Este no es un caso de alguien que holgazanea y deja caer la pelota”, dijo Raghavan, quien dijo que la compañía ha demostrado su capacidad para actuar rápidamente en asuntos importantes. Por ejemplo, destacó sus esfuerzos en 2023 cuando el equipo Bard (actualmente Gemini) y. El equipo de Magi, que se centra en la investigación impulsada por la IA, lanzó el producto a los pocos meses. Es algo que la empresa no ha podido conseguir. Se presentó con un número mayor. “La comprensión fue: ‘Dios mío, si dedicamos 2.000 ingenieros a estos proyectos, No lo vamos a lograr’”, dijo, señalando que la compañía prestará mucha atención a la escala. y el alcance del equipo, Raghavan también habló con los críticos de la burocracia de la empresa. Los empleados se han quejado durante años de que la creciente burocracia de Google ha obstaculizado su capacidad para lanzar productos rápidamente. Eso empeoró a medida que la empresa amplió rápidamente su fuerza laboral durante la pandemia. En 2022, además de la encuesta anual de Google, llamada Googlegeist, Pichai lanzó un «Simplicity Sprint» para recopilar comentarios de los empleados sobre el desempeño. hacerse Es una buena idea en marketing. Así no es Google”, dijo Raghavan. “Ésa no es la forma en que deberíamos trabajar”. Raghavan dijo que los líderes están trabajando activamente para eliminar capas innecesarias en la jerarquía. Haciéndose eco de los comentarios anteriores de Pichai. “Hemos aprendido mucho en los últimos trimestres”, dijo Raghavan. “No puedo decir que todos los contratiempos hayan quedado atrás. Lo que importa es cómo respondemos y qué aprendemos”. No se pierda estas exclusivas exclusivas de CNBC PRO.