Ahora que Meta tiene un chatbot de IA, la influencia de la IA está aumentando en las redes sociales.

Cuando usas Facebook Messenger en estos días, un nuevo mensaje te recibe con este: «Pregúntale cualquier cosa a Meta AI». Puedes abrir la aplicación para enviarle un mensaje a un amigo. Pero el nuevo chatbot de Meta, impulsado por inteligencia artificial, lo seduce con conocimientos enciclopédicos a solo unas pocas teclas de distancia. Meta, la empresa matriz de Facebook, ha implantado su propio chatbot en su servicio WhatsApp e Instagram. Miles de millones de usuarios de Internet ahora pueden abrir uno de estos de forma gratuita. plataformas de redes sociales. y utilice los servicios de Meta AI como diccionario, guía, consultor o ilustrador. Entre otras obras Hay mucho más que la plataforma puede hacer. Aunque es posible que no siempre sean fiables o precisos. «Nuestro objetivo es construir la IA líder en el mundo y hacerla accesible para todos», dijo el CEO de Meta, Mark Zuckerberg, cuando anunció el Chatbot hace dos semanas. «Creemos que la meta AI es ahora el asistente de IA más inteligente que puede usar libremente». Como sugiere el movimiento de Meta, la IA generativa se está abriendo paso en las redes sociales. TikTok cuenta con un equipo de ingenieros enfocados en desarrollar modelos de lenguaje a gran escala que puedan reconocer y. generar texto. Y están contratando escritores y periodistas que puedan anotar y mejorar el rendimiento de estos modelos de IA. En la página de ayuda de Instagram, se afirma: “Se puede utilizar Meta. [user] mensajes para entrenar modelos de IA, ayudando a mejorar la IA «. y Meta no respondió a las solicitudes de comentarios. Pero los expertos en inteligencia artificial dicen que los usuarios de las redes sociales pueden esperar ver cómo esta tecnología influye cada vez más en sus experiencias, para bien o para mal, dice Ethan Mollick, profesor de la Wharton School de la Universidad de Pensilvania. El emprendedor y educador en innovación dijo que parte de la razón por la que las aplicaciones de redes sociales están invirtiendo en IA es porque quieren hacer que los consumidores sean más «fijos». Las aplicaciones como Instagram intentan mantener a los usuarios en sus plataformas el mayor tiempo posible. Esto se debe a que los intereses cautivos generan ingresos a partir de los anuncios. Hablando en la conferencia telefónica sobre ganancias del primer trimestre de Meta, Zuckerberg dijo que pasaría algún tiempo antes de que la compañía fuera rentable con sus inversiones. en chatbots y otras implementaciones de IA, pero ya ha visto que la tecnología influye en la experiencia del usuario en todas las plataformas. «Aproximadamente el 30% de las publicaciones en Facebook Feed ahora se entregan a través de nuestro sistema de recomendación de IA», dijo Suds. Citando la tecnología detrás de esto que determina lo que ven los usuarios de Facebook, «y por primera vez, más del 50% del contenido que la gente ve en Instagram es recomendado por IA. En el futuro, la IA no solo personalizará la experiencia del usuario». Sólo en privado, dice Jaime Sevilla, director de Epoch, el instituto de investigación que lo estudia. Tendencias de la tecnología de IA En el otoño de 2022, millones de usuarios quedaron impresionados con las capacidades de inteligencia artificial de Lensa, creando retratos extravagantes a partir de selfies. Espere ver más de esto, dijo Sevilla. «Creo que veremos personas generadas por IA publicando música y cosas generadas por IA», dijo. «Es posible que estemos en un mundo donde el papel de los humanos esté en las redes sociales». es sólo una pequeña parte. de todo el asunto”, Mollick, autor del libro “Co-inteligencia: vivir y trabajar con IA” dice que estos chatbots están produciendo lo que la gente ya lee en línea: “La IA está impulsando cada vez más la comunicación en línea”, dijo.[But] Realmente no sabemos qué cantidad de IA se escribe”. Sevilla dijo que la IA generativa probablemente no reemplazará las plazas digitales creadas por las redes sociales. Dijo que la gente anhela autenticidad en sus interacciones con amigos y familiares en línea. Y las empresas de redes sociales necesitan equilibrar eso con contenido generado por IA y publicidad dirigida, aunque la IA puede ayudar a los consumidores a encontrar productos que sean más útiles en su vida diaria. Pero también hay un lado oscuro en el atractivo de la tecnología de poder coaccionar, dijo Sevilla. «Los sistemas son bastante buenos en la persuasión», dijo, según un estudio publicado recientemente por investigadores de IA en el Instituto Federal Suizo de Tecnología en Lausana. que GPT-4 era un 81,7% más eficaz que los humanos para convencer a alguien en una discusión de que estuviera de acuerdo En ese momento, el estudio aún no había sido revisado por pares. Sevilla dijo que los hallazgos eran preocupantes. «Eso es todo. [AI] Es posible que desee ampliar significativamente la capacidad de los estafadores para atraer a un gran número de víctimas y cometer cada vez más fraude”, añadió. Sevilla dijo que los responsables políticos deberían ser conscientes de los peligros de la IA en la difusión de información errónea. Mientras Estados Unidos se encamina hacia otra temporada de votaciones políticas este otoño, otros expertos Bindu Reddy, director ejecutivo y cofundador de Abacus.AI, advirtió que la solución es más sutil que prohibir la IA en las plataformas sociales. nuestros medios Los malos actores difunden odio y desinformación en línea antes de que la IA entrara en la ecuación. Por ejemplo, los defensores de los derechos humanos criticaron a Facebook en 2017 por no filtrar el discurso de odio en línea que fomenta el genocidio contra el pueblo rohingya en Myanmar. Según la experiencia de Reddy, la IA es buena para detectar elementos como prejuicios y pornografía en plataformas en línea. Ha estado usando IA para moderar contenido desde 2016, cuando lanzó una aplicación de red social anónima llamada Candid que se basa en el procesamiento del lenguaje natural para detectar información errónea. Los reguladores deberían prohibir que las personas utilicen la IA para crear falsificaciones de personas reales, dijo Reddy, pero criticó leyes como las restricciones de la Unión Europea al desarrollo de la IA. en su opinión Es peligroso para Estados Unidos. Eso quedará rezagado respecto de países competidores como China y Arabia Saudita. Después de haber gastado miles de millones de dólares en el desarrollo de tecnología de IA, la administración Biden ha publicado hasta ahora un “Plan para una Declaración de Derechos de la IA” que ofrece recomendaciones sobre las protecciones que el público debería tener. Esto incluye proteger la privacidad de los datos y combatir la discriminación algorítmica. Es inaplicable aunque indique una ley potencial. Sevilla reconoció que los moderadores de IA pueden capacitarse según los prejuicios de la empresa. Esto ha llevado a la censura de algunas opiniones. Pero los moderadores humanos también muestran prejuicios políticos. Por ejemplo, en 2021 The Times informó sobre quejas de que el contenido pro palestino era raro en Facebook e Instagram, y comentaristas conservadores acusaron a Twitter de parcialidad en 2020 por bloquear un enlace a un New York Post. historia sobre el contenido de la computadora portátil de Hunter Biden. [AI] “Reflexionando”, dijo Sevilla, sin embargo, dijo que la IA podría ser tan poderosa que podría reprimir poderosamente la libertad de expresión. “¿Qué sucede cuando todo en su cronograma cumple plenamente con las pautas de la empresa?”, dijo Sevilla. «¿Es esa la red social que quieres consumir?»