¿Cuál es el problema con las tarifas aéreas ocultas? ¡A nadie le gustan esas cosas!

Photoshop Wonket Foto original de Gage Skidmore y Gus Taf, Licencia Creative Commons 2.0 La guerra en curso de la administración Biden por las «tarifas basura» y otros problemas comunes. Para los consumidores, esto continúa esta semana. El Departamento de Transporte ha presentado versiones finales de dos nuevas reglas destinadas a Principales aerolíneas Vuela recto y luego vuela recto La primera regla requiere que las aerolíneas hagan algo aparentemente simple: revelar el precio total de un boleto antes de que la gente lo compre. Este precio debe incluir cualquier cargo por manipulación, desde cargos por facturación de equipaje hasta cargos por asegurar las puertas del avión. Otra regla requeriría que las aerolíneas proporcionen reembolsos completos. No es un vale No es un cupón para neumáticos de nieve con descuento. Cuando los vuelos se cancelan o cambian significativamente Esa es una cultura de cancelación que podemos agradecer. En un comunicado anunciando las nuevas reglas, el secretario de Transporte, Pete Buttigieg, dijo: “Los pasajeros merecen saber de antemano cuáles serán sus costes. Y deberían recuperar su dinero cuando la aerolínea les deba. Sin preguntar”, añadió Buttigieg. “El anuncio de hoy exige que las aerolíneas proporcionen a los pasajeros mejor información sobre los costes antes de comprar los billetes. y reembolsar a los pasajeros inmediatamente cuando tengan deudas No sólo ahorra tiempo y dinero a los pasajeros. Pero también evita dolores de cabeza”. El Departamento de Transporte señala que los recargos son una fuente creciente de ingresos para las aerolíneas. Entre 2018 y 2022, las aerolíneas experimentaron un aumento del 30 por ciento en los ingresos por tarifas de equipaje, más de lo que se duplicó el crecimiento de los ingresos operativos generales. . Mientras el tiempo pasa Las tarifas son más complicadas y confusas para los pasajeros. Por eso el departamento decidió tomar medidas. El objetivo es crear un espacio justo para la competencia. Los pasajeros sabrán cuál será el precio real de su billete antes de comprarlo. Las tarifas de servicios especiales que las aerolíneas deben revelar incluyen tarifas por registrar una o más maletas. Equipaje de mano (literalmente) y cancelación o cambio de reservas, entre otras cosas. En un pequeño comunicado de prensa, el DOT señaló que la norma no exige la divulgación de las tarifas para las familias que se sientan juntas. Porque la agencia está planeando «Existen normas específicas que prohíben a las compañías aéreas cobrar estas tarifas basura». Las aerolíneas deben revelar todas las tarifas ocultas por adelantado. Y la política debe explicarse con antelación en línea, se debe mostrar la tarifa. Para mostrar la información del ticket por primera vez No están ocultos detrás de hipervínculos. Las tarifas y políticas deben compartirse con terceros, como agencias de viajes y tiendas de boletos en línea. Listo para actualizar cada vez que haya cambios. y sin publicidad falsa Las aerolíneas ya anuncian tarifas reducidas en ciertos vuelos. En cambio, incluyen muchas tarifas, lo que significa que nadie paga el precio. ¿No odias cuando sucede? Las nuevas reglas con respecto a los reembolsos por cancelación son bastante simples: si una aerolínea cancela su vuelo, Recibirás tu dinero de vuelta inmediatamente. Se trata de competencia leal. Debido a que hasta ahora las aerolíneas han establecido sus propios estándares sobre si activan o no reembolsos, el DOT también ha recibido quejas de los consumidores sobre algunas aerolíneas. “Modificar e implementar políticas de reembolso menos amigables para el consumidor durante un período de cambios y cancelaciones de vuelos vertiginosos”, y las aerolíneas se preguntan por qué la gente odia volar. Las nuevas reglas requerirán que se emitan reembolsos cada vez que se cancelen o cambien significativamente vuelos. Incluso si el consumidor niega viajes alternativos o crédito de viaje. La norma también establece que El primer «¿Cuáles son los cambios más importantes?»: Los cambios más importantes en los vuelos incluyen tiempos de salida o llegada de más de 3 horas a nivel nacional y de 6 horas a nivel internacional. Salida o llegada desde otro aeropuerto Aumentar el número de conexiones. En caso de que un pasajero sea degradado a un nivel inferior de servicio o hacer conexión en un aeropuerto o vuelo diferente en un avión diferente que sea menos accesible o accesible para personas con discapacidades. Además, se requerirán reembolsos si el equipaje no se entrega dentro de las 12 horas posteriores a la llegada del vuelo nacional o entre 15 y 30 horas. después del vuelo internacional dependiendo de la duración. Pero todavía tienen que presentar un informe de equipaje mal manejado si su maleta nunca llega. La regla también exige que las tarifas pagadas por servicios adicionales no entregados, como Wi-Fi o entretenimiento a bordo, sean reembolsados, no, si decide no utilizarlos, según señala NPR. Tiende a no seguir reglas Porque los lobbystas comerciales del sector ya se habían quejado en la audiencia de que sería difícil. Y toda esa información adicional es sólo una carga para los pasajeros de la que no deberían tener que preocuparse. Un titular menor, por encima de todo, es demasiado: No: “La cantidad de información no deseada e innecesaria que se impone a los pasajeros” según la nueva política provocará. “Sólo confusión y frustración”, advirtió Doug Mullen, asesor general adjunto de Airlines for America. “Muy pocas personas quieren o necesitan esta información. Y especialmente cuando, en primer lugar, intentan comprender el horario y las opciones de tarifas”. Para garantizar que podamos tomar decisiones fáciles. ¿Cuál es bueno según alguna información? ¡Realmente nos están buscando! Ahora, sobre estos pequeños y extraños bocadillos que parecen combinar cosas sobrantes de la línea de producción. ¿Cuál es el problema con esos? Compartir[NPR / US Department of Transportation / USDOT again / Image credits: Buttigieg by Gage Skidmore, Comedy Cellar by Gus Taf, both Creative Commons License 2.0]Yr Wonkette se financia en su totalidad con donaciones de lectores, así que, si puede, suscríbase. ¿O si una donación única funciona mejor para usted? Este botón te permitirá donar la cantidad que desees. sin cargos ocultos Aunque esa es la idea, ¿no? Lo que donas es lo que recibimos.