Los clientes de Sky Glass se quejan porque no pueden encender sus televisores

Cientos de clientes de televisores Sky Glass y del servicio de transmisión Sky han informado problemas con sus dispositivos. Los usuarios informaron por primera vez de un problema técnico que parecía impedir que algunos modelos de Sky Glass TV funcionaran correctamente o incluso se encendieran el jueves por la noche. Los informes al monitor de interrupción de la plataforma Downdetector llegaron a cientos poco antes de las 21:00 BST del jueves. Pero muchos clientes todavía señalan problemas. con su equipo el viernes por la mañana «Pedimos disculpas porque algunos clientes de Sky Glass y Stream están experimentando problemas al intentar encender sus dispositivos», dijo un portavoz de Sky. Los clientes deben intentar reiniciar sus televisores y dispositivos manualmente. Siga las instrucciones en el sitio web. Un usuario de redes sociales se quejó ante la cuenta de ayuda de su empresa sobre su servicio. y entender que a veces las cosas van mal, pero las últimas 11 horas sin fin no son buenas”, escribieron Sky Glass es un televisor inteligente que funciona a través de banda ancha y permite a los propietarios transmitir contenido directamente a sus dispositivos, sin necesidad de un televisor. antena o antena parabólica. Los usuarios que se han visto afectados por problemas con sus dispositivos han especulado que una actualización defectuosa de Sky podría ser la causa de que su «TV se apague por completo». Un usuario publicó un video de la luz roja de espera parpadeando lentamente. Los clientes también compartieron sus frustraciones y buscaron soluciones en los foros de la comunidad de Sky. «Lamento haber comprado» Sky Glass después de problemas técnicos Haz que extrañen ver la televisión Incluida la primera parte del partido de fútbol de la Liga de Campeones. Los usuarios también informaron un problema similar que afecta el «disco» de Sky Stream, que brinda acceso a películas y programas de televisión desde aplicaciones como Netflix y Disney+. Sky no respondió a las preguntas sobre la causa del problema. o cuando se espera que el problema se resuelva