Amazon elimina cientos de puestos de trabajo en farmacias y unidades médicas: leer nota

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Amazonas ha eliminado cientos de puestos de trabajo en sus divisiones Farmacia y One Medical, confirmó la compañía a CNBC.

«A medida que continuamos facilitando que las personas estén y se mantengan saludables, hemos identificado áreas donde podemos reposicionar recursos para poder invertir en inventos y experiencias que tengan un impacto directo en nuestros clientes y miembros de todas las edades», Neil Lindsay , que dirige Amazon Health Services, escribió en un memorando a los empleados el martes. «Desafortunadamente, estos cambios resultarán en la eliminación de unos cientos de roles en One Medical y Amazon Pharmacy».

Business Insider informó anteriormente sobre los recortes, que según Lindsay se adelantaron al anuncio planeado por la compañía.

Amazon continúa recortando su plantilla después de más de un año de despidos. La empresa eliminó más de 27.000 puestos de trabajo entre finales de 2022 y mediados de 2023, a medida que la industria tecnológica se reducía junto con una inflación vertiginosa y un aumento de las tasas de interés. A principios de este año, Amazon anunció recortes en sus unidades Prime Video, MGM Studios, Buy with Prime, Twitch y Audible.

El director ejecutivo, Andy Jassy, ​​ha estado recortando costos agresivamente, centrándose en algunas de las apuestas más nuevas y no probadas de la compañía. Un pequeño número de empleados fueron despedidos en la unidad de farmacia de Amazon el pasado mes de julio.

El director financiero de Amazon, Brian Olsavsky, dijo en una llamada con periodistas después de las ganancias del cuarto trimestre la semana pasada que la compañía todavía está siendo cautelosa sobre la expansión de la plantilla. «Donde podamos encontrar eficiencias y hacer más con menos, también lo haremos», afirmó.

Amazon adquirió One Medical por aproximadamente 3.900 millones de dólares en julio de 2022, el tercer acuerdo más grande de su historia, como parte de un esfuerzo de varios años para aumentar su presencia en el sector de la atención médica. Además de adquirir One Medical, compró PillPack en 2018 como punto de entrada al mercado de farmacias en línea y lanzó un servicio de clínica de salud virtual.

En una declaración separada el martes, Lindsay dijo que Amazon ha visto «un impulso muy fuerte y comentarios positivos de los clientes» en sus ofertas de atención médica, y que continuará invirtiendo en ellas.

Aquí está el memorando completo de Lindsay:

Hola a todos,

El año pasado ha sido increíblemente emocionante para todos nuestros negocios de atención médica y estamos viendo un crecimiento tremendo para Amazon Pharmacy, One Medical y Amazon Clinic. Reinventamos la experiencia de Amazon Pharmacy a lo largo de 2023 para que sea más asequible y conveniente para los clientes obtener los medicamentos recetados que necesitan a través de RxPass, cupones automáticos, asociaciones y más. Ampliamos Amazon Clinic a todo el país y, desde su lanzamiento, el mercado ha obtenido un índice de satisfacción del cliente del 96 %. Y One Medical continúa aumentando su membresía, beneficiándose de una mayor conciencia de Amazon, como el nuevo beneficio para miembros Prime, al mismo tiempo que se enfoca en formas de mejorar continuamente la experiencia de atención para los miembros de One Medical y One Medical Seniors. Seguimos entusiasmados por aprender del ADN de One Medical y de mecanismos de escala como CI-CARE, junto con los principios de liderazgo de Amazon.

A medida que continuamos facilitando que las personas estén y se mantengan saludables, hemos identificado áreas donde podemos reposicionar recursos para poder invertir en inventos y experiencias que tengan un impacto directo en nuestros clientes y miembros de todas las edades. Desafortunadamente, estos cambios resultarán en la eliminación de unos cientos de roles en One Medical y Amazon Pharmacy.

Somos conscientes de que estas eliminaciones de roles son difíciles para los afectados, así como para quienes han trabajado junto a ellos. Apoyaremos a aquellos afectados con apoyo financiero, continuación de beneficios y asistencia profesional para ayudarlos en su transición, así como también con la oportunidad de postularse para nuevos roles en la organización.

Normalmente esperamos para comunicarnos sobre estos resultados hasta que podamos hablar con las personas que se ven directamente afectadas. Sin embargo, debido a que uno de nuestros compañeros de equipo filtró esta información externamente, quería que escucharas los detalles directamente de mí. Esto no es ideal y lamento si se enteró de esto externamente primero. Nos comunicaremos con los empleados afectados mañana.

Tenga en cuenta que mi equipo de liderazgo y yo brindaremos orientación sobre el camino a seguir después de estos cambios. Espero trabajar con usted para continuar ayudando a nuestros clientes y miembros a estar y mantenerse saludables.

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