Elevando el servicio al cliente digital | The Manila Times

En la era digital actual El servicio de atención al cliente quiere que empresas de todo tipo puedan brindar una excelente experiencia en todas las plataformas. Las compañías de seguros se están adaptando alejándose de las pólizas de seguro tradicionales. Hacia un seguro integrado Se trata de un enfoque más integrado y centrado en el cliente. Esto mejora la experiencia del cliente digital (DX) al incorporar la protección directamente en el recorrido del cliente. Según eGain, la DX positiva es esencial para la satisfacción y la lealtad del cliente.