AirBnB vuelve a estar de acuerdo con las tácticas de vigilancia estatal al solicitar identificaciones biométricas, lo que incita a tomar medidas. «Arbitraje masivo» en Illinois

Eve Hola… Hemos recibido quejas sobre la última invasión de la privacidad de AirBnB por parte de lectores veteranos. Requiere fotocopias con estándares de identificación biométrica en la mayoría o casi todos los casos. Esto se debe a que los antiguos clientes de AirBnB potencialmente descontentos probablemente no estén satisfechos. Por tanto, esta nueva política se está aplicando en todas partes. Incluso usuarios con un historial impecable Y ese furor es infundado. AirBnB está siendo cuestionada por este nuevo programa en Illinois bajo una ley estatal que impone restricciones estrictas a las empresas privadas que intentan recopilar datos biométricos. Como discutiremos Illinois está lejos de ser el único estado con leyes de privacidad que limitan la recopilación y el uso de datos biométricos, y no es que AirBnB carezca de recursos: los hoteles a menudo cobran a los malos huéspedes por destrozar sus habitaciones con cargos a sus tarjetas de crédito. Si les preocupa que los nuevos usuarios puedan estar haciendo trampa En su lugar, solicite a los usuarios que acepten un depósito de seguridad que será reembolsado si todo sale mal. Si el problema del mal uso de la propiedad La cara del usuario tampoco es una gran solución. Básicamente, ¿por qué AirBnB necesita esta información? Se parece muchísimo a otro plan para ganar más dinero con los clientes vendiendo sus datos. Muchas personas se están volviendo insensibles a la cuestión de permitir que las empresas lo hagan. Copiar su licencia de conducir o pasaporte en la era posterior al 11 de septiembre, cuando la mayoría de los propietarios de edificios de oficinas comenzaron nuevos procedimientos de seguridad que requerían presentación. y, en ocasiones, tener que copiar identificaciones emitidas por el gobierno. La última falta de preocupación de AirBnB por la privacidad de los usuarios comenzó incluso antes de que finalmente se resolviera el último escándalo de espionaje de la plataforma de alquiler. Los lectores recordarán que Gizmodo avergonzó públicamente a AirBnB a través de la FOIA y la Comisión Federal de Comercio publicó una serie de quejas. AirBnB tiene una política no tan buena en lo que respecta a las cámaras. No son estrictos en cuanto a la aplicación de las normas y responden claramente a las necesidades de los clientes. Entonces, la prohibición de las cámaras secretas entra en vigencia el 30 de abril. De Gizmodo ayer: Gizmodo presentó una solicitud de la Ley de Libertad de Información ante la FTC para las quejas de los consumidores presentadas sobre Airbnb relacionadas con las cámaras. Algunas quejas son bastante comunes. Y solo menciona cómo se usan las cámaras para probar cosas que violan las reglas de la casa de Airbnb, pero algunas de ellas dan bastante miedo e involucran cámaras ocultas en lugares donde la gente espera privacidad…. Las cámaras ocultas en Airbnb siempre han estado prohibidas. Pero las cámaras están permitidas en espacios públicos como las salas de estar. Airbnb prohibirá oficialmente todas las cámaras interiores en sus propiedades en todo el mundo a finales de este mes. ¿Desde cuándo las salas de estar son lugares públicos? Muchas personas se desmayan en el sofá o tienen que desvestirse mientras ven la televisión. Es cierto que la antigua política decía que esas cámaras estaban bien si no estaban ocultas. ¿Pero hasta qué punto estará oculto? No es difícil imaginar a los turistas haciendo cosas que no quieren que se graben antes de que las cámaras se den cuenta. Ahora, sobre la nueva mascota fotográfica de AirBnB. Un punto que puede no ser obvio es que en los Estados Unidos. La mayoría, si no todas, las fotografías de licencias de conducir cumplen con los estándares de identificación biométrica. Alabama fue en 2019 cuando obtuve mi licencia de conducir allí. Las fotos de pasaporte son las mismas, así que si no tienes una foto de pasaporte antigua antes de que las identificaciones biométricas fueran la nueva normalidad. Y, afortunadamente, no se han recopilado suficientes datos buenos para identificar marcadores biométricos. Cumplir con los nuevos requisitos de AirBnB significa brindarles sus datos biométricos. Pasaremos a algunas de las peores historias de los lectores. Y considere las objeciones legales actuales y futuras por correo electrónico: tengo una historia estúpida sobre Airbnb, que he usado durante años como viajero. No alquilaré a través de ellos porque su servicio al cliente es terrible. Y escuché historias de mis amigos anfitriones sobre lo que pasó. Fueron un desastre durante la pandemia de Covid. Pero lo usé en EE. UU. y en el extranjero y de repente Airbnb exigió verificación sin previo aviso. Y el sitio web requiere que cargue mi licencia de conducir o pasaporte antes de poder reservar. Esto, por supuesto, me irrita. Quieren utilizar el reconocimiento facial para «verificar» con imágenes que ya tienen. No hay duda de que la IA ya habrá mejorado. No soy un criminal aquí. Y tienen un largo historial interno con mi perfil de reseñas, viajes y transacciones con tarjeta de crédito. Definitivamente tengo una reseña estelar. La reserva estaba en curso y fue cancelada, así que tomé cinta adhesiva y personalicé la licencia para ocultar cierta información. Quieren ambos lados. Luego toma una foto y súbela. Volví a enviar mi reserva y subí mi foto de identificación para finalizarla. (El sitio web no le permitirá hacer esto por adelantado hasta que complete este paso). Su reserva ha sido confirmada. Recibí mi mensaje de confirmación de reserva con normalidad. Esto significa que mi tarjeta de crédito fue cargada en su totalidad, y luego mi identificación con fotografía fue rechazada nuevamente. Llamé a un cliente sin servicio que en ese momento se encontraba en el extranjero. Podría estar en Filipinas para mi llamada. (estaba en San Francisco) Yo sugeriría enviar nuevamente una identificación con fotografía con información completa, sostengo que no es útil. ella no tiene poder Incluso después de esperar para hablar con un supervisor, ellos confían en el «sistema» de Airbnb para verificar y mantener toda esta información del cliente. Dejo de lado los guiones habituales de atención al cliente donde se protegen mis datos. Mi reserva todavía funciona en el cajero automático, así que veré qué pasa la próxima vez que use el sitio web. Si necesario «Subir foto DNI» nuevamente, tanto directamente como viceversa. Puedo subir la foto editada y ver La reserva procederá. A pesar de que la foto de identificación fue rechazada en todas las ocasiones posteriores. Creo que les gusta el dinero que sigue llegando. Tarifas varias No me importa si eso se convierte en un nuevo ritual o no, esto es una TONTERÍA. Todavía estoy enojado. Todo el fiasco muestra hacia dónde nos dirigimos. Además, Seguridad Nacional se ha convertido en un monstruo malvado. ¿AirBnB realmente requiere una foto o una página completa de licencia de conducir/pasaporte? Definitivamente suena a lo último. Cuando un amigo del sitio aclaró que ¿Qué significa «tratamiento médico»? Apliqué ingeniosamente una pequeña cantidad de cinta adhesiva a ambos lados de mi licencia antes de tomarle una foto. Lo sé mejor que yo. Hice una doble verificación, tomé una foto y la subí a Airbnb. La foto no estaba destinada a tener buena iluminación ni a ser tomada demasiado de cerca. Uno está al revés. (Es solo que yo no me lo tomo en serio). Todos fueron rechazados por el sistema automatizado. Y si miro el perfil de mi cuenta En cuanto al número de identificación nacional, dijo que no estaba especificado. (Como si eso fuera una obligación natural A lo que mi respuesta es que pueden rellenarlo) Hay una opción para cargar una identificación. Pero yo no hice eso. Aunque a veces puedo. Si pudiera salirme con una identificación con fotografía del trabajo o lo que sea. Me gustaría enfatizar que esto no tuvo éxito en el sentido de que el sistema de Airbnb no aceptó mi identificación con fotografía porque faltaba información y no fue aceptada como satisfactoria. Según el mensaje generado automáticamente que recibí de Airbnb, quiero leer y recuperar toda la información de la tarjeta, pero no puedo. Estoy seguro de que tienen muchas fotografías de licencias de los cincuenta estados. Pasaportes incluidos, ¡ah distopía de vigilancia!…. Debo guardar un mensaje de Airbnb para reenviártelo. Por supuesto, esto significa querer *información* sobre la foto de identificación, incluidos detalles biométricos, fecha de nacimiento, dirección, etc., así como una foto. y debe tener licencias en ambos lados Por lo tanto, solicitar fotografías de La «Tarjeta de identificación» se trata de obtener una tarjeta de identidad. No solo fotos Por lo tanto, es revelador que, aunque esta política es relativamente nueva, Pero los abogados de privacidad todavía están trabajando en ello. Comenzaron con el estado de Illinois. Tiene la ley estatal más antigua que restringe el uso de datos biométricos desde 2008. Bloomberg Law explica que varias demandas han elevado el perfil de la estatua. Y la decisión ha facilitado la presentación de más demandas. Un artículo de Bloomberg de 2023 también explica la situación en otros estados, como Texas y Washington, que tienen leyes de privacidad biométrica similares. En el libro también Pero no crea un derecho de acción individual como lo hace BIPA. Además, California, Colorado, Connecticut, Utah y Virginia. Se han aprobado leyes integrales de privacidad del consumidor. que cuando entre en vigor Regula expresamente el procesamiento de datos biométricos, y otros estados también han habilitado leyes de notificación de violaciones de datos que incluyen expresamente datos biométricos dentro de sus fronteras, como la ciudad de Nueva York. y Portland, Oregon, también han aprobado medidas de privacidad biométrica personalizadas. Ley de Privacidad de Datos Biométricos de la Ciudad de Nueva York Esto se aplica a ciertos establecimientos comerciales. Otorgar derechos personales a los procedimientos legales. A medida que un número cada vez mayor de estados continúa introduciendo legislación similar a BIPA, los reclamantes han comenzado a excluir expresamente la cobertura de responsabilidad biométrica de sus pólizas. y aumenta el riesgo de incumplimiento de las leyes de privacidad biométrica. Y proporciona un resumen detallado de los tres estatutos: si lee la hoja de referencia de Bloomberg sobre la ley de Illinois Verás los requisitos para “Agravio intencional o imprudente: excesos de $5,000 o daños reales” Un “arbitraje masivo” tiene a un usuario de AirBnB en Illinois pidiendo $5,000 por lo que parece ser una infracción intencional. De ClassAction.org: Abogados que trabajan con. ClassAction.org Requiere la opinión de los residentes de Illinois que utilizan Airbnb como huéspedes o anfitriones. y debe pasar por el proceso de verificación de identidad de la empresa de alquiler de alojamiento. Tienen motivos para creer que la empresa puede haber recopilado y almacenado ilegalmente escaneos faciales de usuarios en Illinois. Esto requiere que carguen una fotografía y una identificación emitida por el gobierno para verificar su identidad. Recopilación ilegal de datos biométricos de consumidores Esto incluye geometría facial, huellas dactilares, escaneos de retina y más, lo que podría requerir que las empresas infractoras paguen a los consumidores hasta $5,000 por infracción. ¿Qué estoy solicitando? ¿Qué es el arbitraje masivo? Te estás apuntando a lo que en derecho se conoce como arbitraje masivo. En general, El arbitraje es una forma alternativa de resolver disputas y se lleva a cabo fuera de la sala del tribunal. Sin juez, jurado ni juicio. Puede obtener más información sobre el arbitraje aquí. Con muchos arbitrajes Cientos o miles de consumidores presentarán demandas de arbitraje individuales contra la misma empresa por el mismo tema, como posibles violaciones de la privacidad. Aunque Airbnb se ha enfrentado anteriormente a litigios por diversos motivos, Pero los términos de servicio de la empresa establecen claramente que los usuarios estadounidenses aceptan resolver disputas mediante arbitraje. y renunciar al derecho de presentar una demanda colectiva. Esta es la razón por la que los abogados que trabajan con ClassAction.org Se decidió resolver el asunto mediante un arbitraje masivo. Este evento no es sólo divertido. Pero el alto perfil de AirBnB también podría ser un impulso para que más estados y ciudades se expandan. También aplicar o reforzar la protección de los códigos biométricos.