‘Lo único que todos tememos es perder la cabeza’ – El síndrome de Estocolmo y el arte de la negociación con rehenes

Getty Images (Crédito: Getty Images) El asedio bancario de seis días que inspiró la controvertida teoría del síndrome de Estocolmo comenzó el 23 de agosto de 1973. 1980 Un documental de la BBC presenta a dos negociadores pioneros de la policía de Nueva York que construyeron sus carreras a partir de las lecciones que aprendieron. Aprendido de situaciones pasadas con rehenes Incluyendo este extraño intento de robo: «Pero Sven, sólo está en las piernas», son las palabras de Christine Enmark, de 23 años, una de las cuatro personas retenidas como rehenes a punta de pistola en un banco sueco. Era el segundo día del asedio y el ladrón Jan-Erik Olsson quería demostrarle a la policía que hablaba en serio al dispararle a su aterrorizado colega de banco Sven Säfström. Ella le dijo a Witness History de la BBC: «Jan le dijo: ‘Yo… No lastimaré los huesos de tus piernas. Simplemente disparé en áreas que no causaron demasiadas lesiones”. Luchando por comprender su reacción insensible, dijo: «En esa situación, Creo que es un cobarde. Se negó a permitir que le dispararan en la pierna. Creo que es terrible para mí pensar de esa manera y decir eso. Pero también creo que muestra lo que le puede pasar” a la gente cuando se encuentra en situaciones muy ridículas. Es una situación que provoca un cambio moral. Estoy realmente avergonzado por esto”. Aunque Olsson no llevó a cabo su plan, Säfström admitió más tarde que también le estaba agradecido. El captor debe obligarse a recordar que se trata de criminales violentos y no de sus amigos. Véase: «No debes confiar en los rehenes porque los rehenes se pondrán del lado de los criminales». Posteriormente se acuñó el término síndrome de Estocolmo. El criminólogo y psiquiatra sueco Nils Bejerot describe el amor aparentemente irracional que algunos prisioneros sienten por sus secuestradores. La teoría llegó a un público más amplio un año después, cuando la heredera del periódico californiano Patty Hearst fue secuestrada por milicianos revolucionarios. La joven de 19 años parecía sentir cierta simpatía por su capitán. y participó con ellos en el saqueo. Finalmente fue capturada y condenada a prisión. Como afirmó el abogado defensor Le han lavado el cerebro y sufre el síndrome de Estocolmo. El arte de la negociación policial de rehenes fue iniciado en la década de 1970 por los policías de Nueva York Frank Bolz y Harvey Schlossberg. La idea surgió de un rescate fallido en los Juegos Olímpicos de Munich en 1972, en el que 11 atletas israelíes murieron después de ser capturados por miembros de un palestino. En 1980, Bolz y Schlossberg aparecieron en el documental de la BBC Inside Story: Hostage Cops y describieron la formación de un equipo negociador. Los rehenes de la policía de Nueva York fueron criados porque temían que algo similar estuviera sucediendo en la ciudad. Su objetivo es reducir la situación de forma segura. En su lugar, opte por el estilo Hollywood con armas de fuego. Las tácticas dilatorias dan al secuestrador más tiempo para cometer errores. y crear espacios para establecer vínculos con los cautivos. Esto hace que sea menos probable poner fin a la violencia. Cuanto más tensa se vuelve la situación La relación será más rápida. Y cada vez será más intenso. – Harvey Schlossberg A finales de la década de 1970, se envió una fuerza policial de aproximadamente 1.500 agentes a Nueva York para aprender de la experiencia práctica de Bolz en más de 200 incidentes con rehenes. Sucedió cuando un equipo de documentales de la BBC se sentó a ver una clase magistral organizada por Bolz y Schlossberg, un ex policía de tránsito con un doctorado en psicología. El síndrome de Estocolmo de Schlossberg, o síndrome de identificación de supervivencia, no es un concepto complicado. “Lo que queremos decir es que cuando dos o más personas se juntan. Construyen una relación, eso es todo”, dijo. “Por supuesto, cuanto más tensa es la situación, Cuanto más rápida será la relación. y se volverá más intenso Cuando la gente está en crisis y no está segura de qué pasará. Lo único que todos tememos es volvernos locos. Quiero decir, siempre nos preocupa si nos estamos volviendo locos o no. Y lo que hacemos es querer poner a prueba nuestros sentimientos con otras personas porque si La persona comparte esta experiencia y ve lo mismo. Y él no se está volviendo loco y esto realmente está sucediendo. Tal vez no importe”. Schlossberg dijo que si bien los delincuentes a menudo envían rehenes por teléfono para hablar con los negociadores, no tiene sentido tratar de obtener información secreta de ellos: “Los rehenes le dirán a los delincuentes todo lo que usted les diga”. Son testigos terribles. y cuando fueron liberados La inteligencia que te dan debería usarse para algo que valga la pena”, dijo Bolz cuando el secuestrador exigió. Es importante no despedirlos inmediatamente, afirma: «Nunca les digas que no. Pero no tienes que decirle que sí. Siempre es: ‘Déjame ver qué puedo hacer, déjame intentarlo por ti'». La situación confirmó que el secuestrador «hablaría con nuestros negociadores o no lo haría». «No queremos abogados, madres, sacerdotes, no queremos que hablen entre ellos», dijo. «La imaginación es No hablarás con nadie. A menos que encuentres a la persona con la que quieres hablar. la verdad es ¿Cuánto tiempo puedes sentarte en esta habitación y no tener contacto con el mundo exterior? En el momento del asedio de Estocolmo La policía de Estocolmo no aprendió ninguna de estas lecciones. Lo que cometió una serie de errores de novato que no ocurrirían hoy: cuando Olsson irrumpió en el Sveriges Kreditbanken, exigió 3 millones de coronas suecas, un coche para escapar y otro criminal para entregarlo. Aunque no recibió el dinero ni el coche, el psiquiatra Nils Bejerot aconsejó a la policía que aceptara su petición de llevar a Clark Olofsson, uno de los criminales más famosos de Suecia, a un banco de la plaza. Normalmstorg En Estocolmo, Olofsson fue asignado a trabajar como informante a cambio de una sentencia reducida. durante el asedio Cuatro rehenes y dos delincuentes inician un vínculo improbable en la bóveda de un banco. Síndrome de Norrmalmstorg, más tarde conocido como síndrome de Estocolmo. Para algunos, la creación de esta teoría fue un intento de distraer la atención de los errores que él y sus compañeros policías cometieron durante el asedio. En cambio, echando la culpa a la víctima. durante el asedio Cuatro rehenes y dos delincuentes comienzan una relación improbable dentro de la bóveda de un banco. en medio de un acto de bondad de sus captores De lo contrario Los cautivos mostraron un odio creciente hacia la policía. Temiendo que los intentos de romper la confrontación puedan provocar su muerte, el encantador Olofsson convence a la rehén Kristin Enmark para que mantenga una conversación telefónica con Olof Palme, el verdadero primer ministro sueco del secuestrador, y le dice: “Pensé que estabas sentado. allí jugando a las damas. Confío completamente en Clark y el ladrón. No voy a perder la esperanza. Por otro lado, fueron muy amables con nosotros. Pero ya sabes, Olof, lo que temía era que la policía nos atacara y nos matara». Mirando hacia atrás en 2016, Enmark le dijo a la BBC: «Espero que esa llamada no funcione». sucede porque es una llamada sin sentido. Me senté allí rogando por mi vida. el es el primer ministro ¿Qué podría decir?” Getty Images Los rehenes en el asedio de 1973 formaron un conjunto de circunstancias poco probable. Vinculados con Captor (Crédito: Getty Images) Durante varios días, los rehenes estuvieron retenidos en la bóveda de un banco mientras estaban rodeados por policías armados. Las autoridades finalmente decidieron derribar el techo y utilizar gases lacrimógenos para desarmar a los secuestradores. La policía aplaudió a los rehenes para que salieran primero. pero ellos se negaron porque creían que le dispararían al captor Mientras el criminal se aleja Se detuvieron en una puerta para abrazar a dos mujeres cautivas, Säfström como rehén, que previamente había escapado por poco de ser fusilada. Recibí un apretón de manos como un hombre. Este comportamiento ha desconcertado a muchos ciudadanos suecos que llevan días conmocionados por los horribles acontecimientos ocurridos en el banco. Mientras tanto, Vejerot diagnosticó el síndrome de Estocolmo sin siquiera hablar con Enmark. Esta teoría tiene una explicación plausible. y atrajo la atención de los medios extranjeros Para los negociadores de rehenes de Nueva York Frank Bolz y Harvey Schlossberg en la década de 1980, esta idea podría haber sido vista como Aunque es una ayuda didáctica útil para explicar la dinámica interpersonal en situaciones traumáticas, la etiqueta es una tergiversación total de la experiencia de Christine, según le dijo a BBC Reel el Dr. Allan Wade, un terapeuta canadiense que habló con ella durante mucho tiempo. 2023, “El término síndrome de Estocolmo tiene largas raíces en el pensamiento psicoanalítico europeo, pero en su momento se utilizó para silenciar y desacreditar a una joven enojada que hablaba contra la violencia. Me protegí a mí y a los demás durante seis años. Y medio día se utilizó para proteger la respuesta policial”. Kristin dijo en 2016 que todavía era amiga de Olofson. El hombre encarcelado para satisfacer las exigencias del ladrón de Olsson. El Dr. Wade dijo que durante el asedio, los prisioneros “realmente intentaron que algunas personas se sintieran más seguras. Y si tratas a Clark Olofsson como si fuera sólo uno de sus captores. Lo sentirás enormemente. Le cuesta entender por qué Christine o cualquier otra persona lo haría. para tener un buen sentimiento Sobre él.» «Es una tontería. Si puedes decir eso en la BBC, es una forma de culpar a la víctima. Hice lo que pude para sobrevivir.» ¿Quieres más historias y guiones de radio nunca antes publicados en tu bandeja de entrada? Suscríbase al boletín informativo In History, ya que The Essential List le ofrece características e información seleccionadas dos veces por semana.